Shopifyストアの売上を伸ばし、サイトの価値を高めるためには、レビューやUGC（ユーザー生成コンテンツ）を活用することが重要です。
U-KOMIは、レビューやInstagram、X、TikTokの写真・動画といったUGCを収集・活用できるUGCマーケティングアプリです。
本記事では、U-KOMIの特徴と機能・導入効果や「簡単セットアップ」の流れ、UGCツールについて解説いたします。
Contents:
1.U-KOMIアプリの特徴と機能・導入効果について
2.簡単セットアップの流れ
3.UGCツールについて
1.U-KOMIアプリの特徴と機能・導入効果について
U-KOMIは、レビュー収集の効率化だけでなく、マーケティング施策の円滑化を図ることができる画期的なShopifyアプリです。その特徴と機能、導入効果について詳しく解説します。
特徴と機能
1.レビュー収集とメール配信の自動化
・最適なタイミングでメールを配信し、レビュー投稿を促進します。
・レビュー依頼メール内で、直接レビュー投稿を行うことが可能です。
2.AI分析によるレビュー評価
・AIがレビュー内容を感情分析し、自動公開設定をサポートします。これにより、忙しいマーケターのレビュー管理にかかる工数を大幅に削減することが可能です。
・ワンクリックで公開・非公開を更新することも可能です。
3.カスタム質問機能 (アンケート機能)
・商品ごとにカスタム質問（アンケート）を追加することができます。
・質問を活用したデータ分析やレビューのフィルタリングで深いインサイトを得ることが可能です。
・商品購入直後の、精度の高いアンケートを取得します。
4.UGC活用
・Instagram、X、TikTokから写真や動画を収集し、ストアページで活用することが可能です。
・ハッシュタグやメンションを活用したUGC収集を行うことが可能です。
5.Shopify Flow連携
・レビュー投稿などのアクションに応じて、ポイント付与やクーポン配布を自動化することが可能です。
U-KOMI導入の効果
1.お客様満足度の向上
・レビューを通じてお客様の声を反映しやすくなります。
・お客様から寄せられたレビューに返信することで、one-to-oneのWeb接客を実現し、リピーターの獲得やファン化を促進することができます。
2.SEO対策の強化
・UGCがサイトに掲載されることで、自社サイトと関連のあるお客様目線のコンテンツが増えることで、検索順位が向上しやすくなります。
3.コンバージョン率(CVR)の向上
・UGCツールやビジュアルUGCツールを用いることで、視覚的で信頼性の高いコンテンツが増えます。
・実際の使用感などを写真や動画で確認することができるため、購入前の不安が軽減され、結果的に購買意欲が高まります。
2.簡単セットアップの流れ
U-KOMIは、インストールや設定を非常に簡単に行うことができます。以下のガイドに沿って設定していただくことで、ノーコードですぐに導入できます。
簡単セットアップの流れ
1.Shopify アプリストアからインストール
・Shopify アプリストアで「U-KOMI」を検索してインストールします。
2.簡単タグ設置
・初回起動時に表示される「簡単セットアップガイド」を利用していただくことで、テーマ（※１）に必要なタグを簡単に設置することができます。
※１対応しているテーマのみ簡単にタグを設置していただくことができます。その他のテーマに関しては手動設定となります。
3.レビュー設定のカスタマイズ
・管理画面からサイト上のレビュー表示をカスタマイズすることができます。
・カスタム質問やレビュー依頼メールの内容を編集することができます。
4.UGCの収集設定
・InstagramやX、TikTokのアカウントを連携することが可能です。
・ハッシュタグやメンションを設定して、関連するUGCを自動で収集します。
5.Shopify Flowとの連携
・ポイント付与やクーポン配布のルールを設定して、レビュー投稿を促進します。
3. UGCツールについて
UGCツールは、単にお客様の声、いわゆる「口コミ」を収集・表示するためのツールとして捉えられることが多いかもしれませんが、それ以上のマーケティング効果を秘めた注目を集めるツールです。
レビューなどのUGCを用いることで、企業が製品やサービスの改善点、販促ポイントを分析することができ、お客様のニーズにリアルタイムで応えていくことができます。また、マーケティングキャンペーンの効果測定やブランドの評判管理にも利用でき、市場のトレンドや競合の動向にも迅速に対応することができます。
現在、UGCツールは、SNSによるビジュアルUGCの活用などその機能は多様化しています。従来的なテキストレビューに加えて、ビジュアルレビューを活用することで、サイトの内容をよりリッチにすることができ、視覚的なお客様への訴求を行うことが可能となります。
UGCツールによって、特徴や機能、価格面など違いがあるため、自社ECサイトのマーケティング目標に沿ったツールを選び、活用することが大切です。
終わりに
UGCツールのU-KOMIは、お客様の声である「口コミ」を活用した多機能なマーケティングツールです。
レビューを含むUGCは、情報資産とも言われ、その数が多く、その内容が充実しているほど、新規のお客様に安心感を生み、信頼性を獲得できます。結果的には、CVRの向上につながります。全体の受注件数のうち、レビューまたはInstagram投稿を見て購入した人の割合を示すエンゲージメント率が69.7％向上した例もみられるほどです。
ShopifyストアのレビューやUGCの力を最大限に活用できるU-KOMIは、売上向上を目指す全てのShopifyストアオーナーにとって欠かせないツールです。特に、インストールから設定まで簡単に行える「簡単セットアップガイド」を活用することで、初めてでも手間なく導入することができます。
Shopifyストアに「レビュー」や「UGC」の力を取り入れて、ストアの価値をより一層高めてみてはいかがでしょうか。今すぐ「U-KOMI」をインストールして、ツールの効果を実感してみてください！