U-KOMIは、AIレビュー要約機能の提供を開始したことをお知らせします。
Contents:
1.AIレビュー要約機能について
2.AIレビュー要約機能導入によるメリット
3.U-KOMIについて
1.AIレビュー要約機能について
AIが既存のレビューを自動で分析・要約し、レビュートップに要約結果を「レビュー要約」として表示します。
また、最大５つまでのキーワード（トピック）をピックアップし、表示します。
さらに、ピックアップされたキーワードは「良い・普通・悪い」の３つの基準で評価されます。
「良い」評価の場合は、キーワードの左隣に、チェックの評価マークがつきます。「普通」評価の場合、評価マークはつきません。「悪い」評価の場合は、マイナスの評価マークがつきます。
本機能は現在、エンタープライズプランでのみ導入していただくことが可能です。
導入設定は、管理画面にて、「AIレビュー要約を表示」をオンにしていただくのみでご利用いただけます。
2.AIレビュー要約機能導入によるメリット
消費者は、多忙な日常生活において、実店舗に足を運ぶ手間を、オンラインショッピングを利用することで減らしています。オンラインショッピングにおいて、レビューは、商品やサービスが信頼できるかどうかを示す根拠であり、消費者の購買決定に関して一翼を担います。
しかしながら、多くのレビュー投稿の中から、レビューの全体の概要をスクロールしたり、選択したりして詳細に調べるには、それなりに時間を要します。
そこで、AIレビュー要約機能を導入することで、レビューの概要が自動的に要約され、レビュートップに表示されることで、お客様がレビューを一目で把握することができ、レビューのスクロールや選択の手間を省くことが可能となります。
AIレビュー要約機能の導入によるメリットを、ブランド視点と消費者視点からそれぞれまとめると以下のように示すことができます。
3.U-KOMIについて
U-KOMIは、お客様の声を収集し活用するためのUGC（ユーザー生成コンテンツ）活用ツールです。このツールを利用することで、自社ECサイトにおいてレビューを美しく表示し、Instagramのコンテンツを活用してコンバージョン率（CVR）を向上させることはもちろん、レビューという生きた情報資産をリアルタイムに活用していただけるような仕組みを機能として実装しています。様々なお客様のご要望に柔軟にお応えしております！
UGCツールの導入によるメリットを考慮し、是非、自社のマーケティング施策に沿って、導入をご検討されてみてはいかがでしょうか。
UGC活用事例一覧はこちら：https://u-komi.com/jirei
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